Новости ИИ для бизнеса

03.04.2021
Сервис речевой аналитики Тинькофф поможет бизнесу автоматически расшифровывать большие объемы телефонных звонков и анализировать их. Этот инструмент поможет колл-центрам, маркетинговым службам, отделам продаж, телекоммуникационным компаниям и другим, говорят в банке. ИИ может анализировать все разговоры операторов с клиентами в онлайн-режиме, отправлять уведомления в отдел контроля качества и формировать отчёты. Сервис позволяет сортировать звонки: например, по дате, фамилии оператора, успешности разговора и так далее. Банк предлагает два варианта подписки: облачная версия, которая анализирует звонки на серверах «Тинькофф», стоит от 0,8 рублей за минуту разговора, а цена коробочной версии, работающей на внутренних серверах компании, обсуждается индивидуально.
01.04.2021
Индийский стартап Uniphore привлёк $140 млн. Компания разрабатывает технологии на основе искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации работы колл-центров. Uniphore планирует развивать ИИ для видео — для этого в начале 2021 года стартап купил Emotion Research Labs. Компания разрабатывала программное обеспечение для определения эмоций и вовлеченности в видео. Uniphore также намерена применить свои технологии для автоматизации процессов в сфере безопасности, добавили в фонде.
16.03.2021 | Комментарии: (1)
Microsoft выпустила приложение Group Transcribe, которое позволяет прямо во время разговора нескольких человек в онлайне получить расшифровку их речи в текст, а при необходимости — и перевод расшифровки. Т.е. в реальном времени вы можете читать кто что говорит, или сохранить эту расшифровку чтобы почитать потом. Group Transcribe можно использовать как дополнение к видеовстречам через Zoom, Teams или другой сервис. Организатор должен создать в приложении комнату и пригласить туда всех участников. Т.е. звук будет идти через приложение, а видео - через ваш сервис видеосвязи. Приложение поддерживает 37 языков, среди них есть и русский. Пока оно работает только на iOS, но скоро появится и для Android. Также, Microsoft скоро выпустит специальные колонки для оффлайн встреч, которые также будут записывать текст встречи.
16.01.2021
Искусственный интеллект (ИИ) DeBERTa корпорации Microsoft превзошел возможности человека бенчмарке SuperGLUE – тесте на понимание естественного языка. Он набрал 90,3 балла, тогда как показатели человека находятся на уровне 89,8 балла. Помимо полутора миллиардов параметров, у DeBERTa есть важное отличие от других ИИ-моделей, тоже сыгравшее свою роль в получении 90,3 балла в SuperGLUE. Этот ИИ по умолчанию учитывает не только значения слов, но и их позиции и роли в предложении. Для примера, в предложении «новый магазин открылся рядом с торговым центром» (a new store opened beside the new mall» он вполне в состоянии понять, что близкие по контекстному значению слово «магазин» (store) и словосочетание «торговый центр» (mall) играют разные синтаксические роли (подлежащим здесь является именно «магазин»).
08.01.2021
Компания Intel выпустила программно-аппаратную систему RealSense ID для распознавания лиц, которую можно использовать в розничных магазинах для упрощения платёжных операций, организации доступа в помещения и т.п. истема получила название RealSense ID. В ее основе лежит камера RealSense, дополненная датчиком глубины и нейросетью, которая обеспечивает аутентификацию по лицу. По словам разработчиков, новый продукт может найти применение в банкоматах, продуктовых киосках, терминалах самообслуживания и системах умных дверей. Intel утверждает, что ложные срабатывания возможны не более, чем в одном случае из миллиона. Это соответствует тому, что предлагает Face ID. Причем изменения на самом лице, такие, как повышение растительности (усы, борода) на лице или появление очков не влияют на эффективность системы. Кроме того, она способна работать при самых разнообразных условиях освещённости, с людьми разного роста и комплекции.
25.12.2020
Голосового ассистента в Тинькофф Мобайл теперь можно кастомизировать под свой вкус и потребности. Ему можно «задать индивидуальное имя, выбрать голос и пол, настроить общение ассистента под разные контакты из телефонной книги и незнакомые номера, прописать собственные фразы приветствий и др.» Голосовой ассистент -- платная услуга, за 59 рублей в месяц он отвечает на звонки вместо владельца телефона, если тот не в сети, не берет трубку, сбрасывает вызов, или если включил функцию «отвечать сразу вместо меня». Первая версия появилась год назад. В версии 2.0 можно выбрать, как ассистент будет называть самого абонента и что каким контактам отвечать. В приложении сохраняются аудиозапись и расшифровка звонков.
16.12.2020
Компания «Баум-Информ» разработала программно-технический комплекс BAUM AI, который позволяет в пару кликов обратиться к данным и собрать свою модель искусственного интеллекта, провести ее обучение, верификацию и тестирование.. Это симбиоз систем хранения данных, вычислительных процессоров Nvidia (в планах — совместимость с процессорами «Модуль» и IVA) и софта собственной разработки. Комплекс позволяет создавать, обучать или использовать предобученные модели искусственного интеллекта без необходимости прямого кодирования по принципу drag n drop. BAUM AI оснащен интуитивно-понятным графическим интерфейсом. Решение используется библиотеками, ВУЗами, финансовыми, производственными компаниями, силовыми структурами, отраслевыми НИИ, медициной.
08.12.2020
Microsoft и Сбербанк разработали систему обучения и управления роботов, в основе которой лежит ИИ. Она позволяет учить их взаимодействовать с объектами непостоянной формы, что в итоге позволяет освободить людей от выполнения механически сложной рутинной работы, а также от работы на опасных для жизни и здоровья объектах. К областям применения такой системы относятся нефтедобыча, логистика и банковская сфера. Особенно целесообразно ее применение для решения тех задач, где человек подвергается опасности или должен прилагать чрезвычайные физические усилия, например, в спасательных операциях, нефтедобыче, логистике и т.д. – везде, где необходимо совершать действия с объектами непостоянной формы.
06.12.2020
Сбер и SberCloud представили ML Space, платформу для работы с искусственным интеллектом (ИИ). Платформа ML Space содержит инструменты и ресурсы для создания, обучения и развертывания моделей машинного обучения, там есть как быстрое подключение к источникам данных, так и автоматическое развертывание обученных моделей на динамически масштабируемых мощностях SberCloud. Сейчас платформа доступна только для команд внутри компании, в частности SberDevices и «Центр речевых технологий». Для всех остальных сервис будет запущен с 12 декабря 2020 года. Представители «Сбера» обещают, что цены на использование ML Space будут самыми низкими в сравнении с аналогичными предложениями и будут тарифицироваться по принципу Pay-As-You-Go (оплата по мере потребления).
25.11.2020
Яндекс перевел свой поиск на технологию анализа текста на основе нейросетей-трансформеров, над созданием которой работал 10 лет. Теперь поисковик компании лучше оценивать смысловую связь между запросами и содержанием интернет-документов. Технология называется YATI и основана на нейросетях-трансформерах. Для обучения каждой нейросети, ей скармливают реальные поисковые запросы и тексты документов, которые видели реальные пользователи. YATI должна угадывать, какой документ понравится пользователю, а какой нет. Для дообучения используется экспертная разметка асессоров, которые оценивают по сложной шкале каждый документ, насколько он релевантен запросу. Яндекс берет этот массив данных и дообучает трансформер угадывать эту экспертную оценку — так он учится ранжировать. По заверению разработчиков, поисковый движок научился гораздо лучше оценивать смысловую связь между запросами пользователей и содержанием документов в интернете.